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3. 교환/반품이 하고 싶어요.
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5. 교환/반품 회수는 어떻게 신청하나요?
신청일로부터 1~2일 내에 CJ대한통운에 상품 회수 접수가 이루어지며, 접수 이후 택배사에서 고객님께 방문 일정을 안내해드립니다.
※ 공휴일, 명절, 코로나 19의 영향에 따라 회수가 지연될 수 있으며 고객 과실에 의한 회수 지연이 발생할 경우 회수 상품 확인 및 환불이 지연될 수 있습니다.
6. 취소했어요. 결제 환불은 언제될까요?
환불 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불됩니다.
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7. 주문했는데.. 품절이 될 수 있나요?
조기 품절로 인해 주문 상품이 품절될 수 있습니다.
주문이 완료된 이후 품절 안내를 받은 경우 다른 제품으로의 교환 또는 환불을 도와드리고 있습니다.
8. 주문취소가 가능한가요?
프로모션 및 리스탁 특성의 상품에 대해 취소가 불가합니다.
상품마다 기재되어 있는 공지사항을 꼭 숙지하시고 구입 바랍니다.
9. 상품 A/S 신청하고 싶습니다.
식기류 제품의 특성상 사용 중 파손, 녹 발생 등에 대한 A/S가 어렵습니다.
식기류가 아닌 상품의 경우에는 1:1 문의를 통하여 가능 여부를 답변해 드립니다.